← Voltar ao site
RONABE FESTAS & EVENTOS
Retirada e Devolução
Veja como funcionam a retirada dos itens, o período da locação e o retorno para a Ronabe.
Retirada dos itens
Quando a modalidade escolhida for retirada pelo cliente, a data e o horário serão definidos no contrato.
A pessoa responsável pela retirada deverá conferir os itens e respeitar as orientações de transporte e montagem.
Período da locação
O estoque é reservado para o período definido entre a saída e o retorno dos itens. Por isso, alterações de data precisam ser informadas o quanto antes.
Mudanças dependem de disponibilidade e podem gerar ajustes de valor ou logística.
Devolução
- Os itens devem ser devolvidos na data e horário combinados.
- Todos os componentes, acessórios e peças devem retornar juntos.
- Os itens devem ser acondicionados conforme as orientações recebidas.
- Em caso de atraso, a Ronabe deverá ser avisada imediatamente.
Avarias, perda ou falta de peças
Na devolução, os itens passam por conferência. Danos, perda de peças ou itens não devolvidos poderão ser cobrados conforme o custo de reparo ou reposição.
Desgaste normal de uso não é considerado avaria.
Se houver qualquer imprevisto com a retirada ou devolução, entre em contato antes do horário previsto para que a equipe possa orientar a melhor solução.